2016年4月11日下午，化工與制藥工程系的9名志願者前往南京市浦口醫院開展志願服務活動。
活動開始前，醫院相關負責人從基本醫療常識、環境熟悉、貪心技巧、不同差異化服務等方面，對他們進行了專業培訓。工作之初，難免會有膽怯、猶豫，面對病人諸多的問題，志願者們很多時候會不明所以，無從下手，也不敢擅自行動，怕提供了麻煩，但這并不會阻擋他們勇敢前進的腳步。在反複熟悉服務的過程中，他們對工作愈發熟悉起來，教會前來看病的患者使用自助取号機、協助整理患者資料、調查采訪住院患者、在婦産科手術室提供幫助等，當患者因不清楚就診流程而焦頭爛額，或是由于看不懂體檢報告而需要專業解讀，甚至是需要心理和情緒疏導時，志願者們便會挺身而出，伸出援助之手。
志願者們堅守在自己的崗位上，不畏困難不辭辛苦，微笑不減，熱情更盛。他們在活動後的交流中表示，這些看似隻由簡單步驟構成的工作，實際行動起來卻沒有想象中那麼容易，必須要以充足的耐心和細心去面對工作中諸多的細節。正如志願者李玲同學所言，不記得一下午采訪過多少患者，為多少位迷茫的人指過路，但她卻清楚地記得每個回報給自己的微笑與信任。
通過這次活動，志願者們不僅學習發揚吃苦耐勞，無償為人民服務的精神，還有效地了解了醫患關系，收獲了快樂與滿足。化工系也将不久在浦口醫院成立志願者服務基地，和院方建立長效長期的合作關系，讓我系更多同學投身于志願服務中，用奉獻演繹愛的故事。